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Vos maillots sont-ils authentiques ? 

Nos maillots sont des modèles neufs et authentiques. Manches courtes ou longues, modèle domicile ,extérieur ou third, nous essayons de proposer un large panel de maillots pour vous permettre de compléter votre collection et de peut-être découvrir certaines pépites.

Modèles de l’année en cours ou des toutes dernières saisons, nos maillots de clubs et de sélections nationales peuvent parfois être issus de saisons plus anciennes. Mais nous garantissons une qualité absolue pour tous nos produits.

Avec notre box mystère Jeu de Maillot, nous vous proposons de découvrir des modèles que nous-mêmes aimerions avoir dans notre armoire !

En fonction de l’évolution de notre stock, nous espérons vous proposer dans les prochaines semaines des modèles de maillots vintage, pour partager avec vous notre passion pour ces maillots qui font l’histoire du football.

Quels sont les tarifs et délais de livraison ? 

Le prix de notre box Jeu de maillot est de 38,99 euros TTC. A ce prix doivent être ajoutés des frais de livraison qui varient en fonction du service postal choisi pour la commande. Ces frais de transport sont ajoutés au prix du produit après validation du panier. 

Une fois votre paiement en ligne validé, nous réalisons l’expédition de votre maillot mystère dans les 5 jours suivants. 

Les délais de livraison Mondial Relay et Colissimo sont compris entre 3 et 5 jours (à titre indicatif). En cas de problème de livraison, nous vous invitons à contacter le service postal concerné. 

Est-il possible de savoir où en est ma commande ? 

Vous pourrez suivre dans votre espace client l'état de votre commande. Votre historique de commandes ainsi que vos factures seront également disponibles dans votre espace client en ligne. 

Mon maillot reçu n'est pas à la bonne taille, que faire ?

Si la taille de votre maillot ne vous convient pas ou si vous avez ce modèle en double, vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours pour nous demander un échange. Nous vous enverrons dans les jours qui suivent une autre box Jeu de maillot, avec un maillot de la taille de votre choix. 

Nous pouvons vous proposer un avoir d’un montant similaire à votre achat ou un échange de maillot, en fonction de notre stock. 

Chaque maillot renvoyé à Jeu de Maillot ne doit pas avoir d’étiquettes coupées et doit être restitué dans l’état dans lequel vous l’avez reçu. Nous nous réservons le droit d’accepter ou non tout échange en fonction de l’état du maillot. 

Si la taille du maillot est une erreur de notre part, nous nous engageons à reprendre votre box d'origine et à vous en offrir une autre conforme à vos attentes. 

Sauf erreur de notre part dans le produit livré, les frais de retour sont à la charge de chaque client(e). 

En cas d’erreur de notre part sur la taille de votre produit, vous pouvez contacter notre équipe par mail. 

Si vous avez des questions sur nos produits et sur nos services, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@jeudemaillot.com 

Mon colis s’est perdu, que faire ?

En cas de colis égaré, Jeu de maillot ne peut être tenu comme responsable de la perte du colis ou de la détérioration causées par le transport.

En cas de problème, veuillez contacter la société de transports ou le service postal concerné par votre livraison. Tout article est acheté à votre propre risque.

J’ai validé ma commande mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation ? 

Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation suite au paiement, il se peut que vous ayez indiqué une mauvaise adresse mail dans vos “Informations personnelles”. 

Veuillez vérifier également si le mail de confirmation n’est pas dans vos spams. 

Si vous n’avez rien reçu le lendemain de l’achat, nous vous invitons à contacter notre équipe par mail contact@jeudemaillot.com . 

Est-ce que les paiements sur notre site sont sécurisés ? 

Tous les paiements sur notre site sont sécurisés (Paypal, paiement avec CB).  

Le maillot reçu ne correspond pas à ma commande.

L'équipe de Jeu de Maillot a fait une erreur lors de la préparation de votre commande ? Pas de panique ! Nous prenons en charge le retour et l'expédition de la nouvelle commande. Il suffit de nous contacter directement sur le site ici avec comme sujet "Service Client"

Je me suis trompé de taille à faisant ma commande. Que faire ?

Vous pouvez nous renvoyer votre maillot en nous contactant icile retour sera cependant à votre charge

Une fois le maillot reçu, notre équipe vérifiera que la maillot est exactement dans le même état qu'au départ de nos locaux. Si le maillot est en bon état nous procéderons à l'expédition d'un nouveau maillot

Nos maillots sont-ils floqués ?

Nous nous fournissons uniquement de maillots vierge de tout flocage (numéro et nom du joueur)

Pouvons-nous floquer les maillots sur demande ?

Malheureusement ce n'est pas encore possible, mais n'hésitez à nous faire savoir si ça vous intéresse sur nos réseaux sociaux

Dans quels pays livrez-vous ?

Voici la liste des pays disponibles: Australie, Autriche, Belgique Brésil, Bulgarie, Canada, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Polynésie Française, Terres australes française, Allemagne, Gibraltar, Hong Kong, Islande, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Île de la Réunion, Roumanie, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre et Miquelon, Arabie Saoudite, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Grande Bretagne, Etats-Unis, Wallis et Futuna

Si votre pays n'est pas disponible dans la liste ci-dessus, n'hésitez pas à nous faire parvenir un message avec le pays en question. Nous ferons notre possible pour l'ajouter à la liste des pays disponible

Si vous avez des questions sur nos activités et nos produits, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@jeudemaillot.com